bok@kepex.pl
+48 233 233 234

Przesyłka kurierska pobraniowa - jak nadać?

Paczka pobraniowa to np. przesyłka, która nie może zostać doręczona odbiorcy, dopóki ten nie uiści kwoty pobrania.

 

Przesyłka kurierska pobraniowa - jak nadać?

Przesyłka kurierska pobraniowa

Pobranie to usługa kompelmentarna, dodatkowo płatna. Kurier przed doręczeniem paczki pobierze od adresata kwotę pobrania, jeżeli w 4 kroku zamówienia wybierzesz usługę "Pobranie". Wpisz kwotę, która ma zostać pobrana i numer konta, na które wykonamy zwrot środków. Zwrot pobrania może również zostać wykonany na saldo w systemie, dzięki temu w łatwy sposób - bez konieczności wykonywania przelewów - będzie możlilwe opłacanie kolejnych zamówień. Wraz z doładowanie salda otrzymasz od nas fakturę VAT - kwota brutto to kwota pobrania. Środkami z salda nie można opłacić faktury zbiorczej dostępnej po podpisaniu umowy.

Przesyłki pobraniowe

Zwrot dokonywany jest w wybranym przez Ciebie terminie. Przelew w systemie bankowym odnajdziesz po numerze zamówienia. O wypłacie pobrania zostaniesz przez nas powiadomiony odpowiednim statusem - "Wypłacono pobranie", który pojawi się w zakładce "Zamówienia".

Paczka pobraniowa

Problemy z jakimi możesz się spotkać:

  1. W trakcie doręczenia może się okazać, że adresat nie ma przy sobie wystarczającej ilości gotówki do opłacenia pobrania. W takim przypadku kurier nie ma prawa doręczyć przesyłki. Zamówiona usługa została wykonana - kurier zjawił się pod adresem dostawy, zastał odbiorcę i podjął próbę doręczenia. W przypadku nieobecności adresata możliwa jest kolejna próba doręczenia. Niestaty brak uiszczenia opłaty pobraniowej może zostać potraktowany jako odmowa przyjęcia przesyłki, równoznaczny ze zwrotem do nadawcy. W najlepszym wypadku kurier zostawi paczkę w Punkcie Obsługi Klienta (który może być oddalony o kilkadziesiąt kilometrów od miejsca dostawy) do odbioru osobistego.
  2. Problem pojawia się również, gdy odbiorca nie zna założeń usługi i oczekuje, że będzie mógł obejrzeć towar przed uiszczeniem należności. Po dokonaniu kontroli stanu zawartości chciałby zdecydować czy zapłaci i odbierze paczkę. Usługa pobranie nie jest tak skonstruowana. Niektórzy przewoźnicy mają w swojej ofercie dodatkową usługę sprawdzenia zawartości przed odbiorem, ale jest ona kosztowna. Tylko i wyłącznie na swoją odpowiedzialność kurier może pozwolić na oględziny przesyłki przed zapłatą pobrania. Oznacza to brak znajomości procedur oraz świadczy o jego niekompetencji. Adresat otrzyma do swoich rąk paczkę dopiero, gdy podpisze jej odbiór i zapłaci kwotę pobrania. Warto poinformować o tym fakcie odbiorcę przed wysłanie do niego przesyłki.

Wyceń przesyłkę kurierską